Service & Support
Ganz gleich wie Ihre Anforderungen sind, welchen Herausforderungen Sie sich in Zukunft stellen möchten oder welche SAP Lösungen Sie bereits einsetzen - unser Service unterstützt Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Softwarelösung, der strategischen Planung, der Einführung, dem Betrieb sowie der kontinuierlichen Optimierung. Unser Ziel dabei ist es, Sie und Ihre Mitarbeiter so kompetent zu machen, dass Sie selbst agieren können. Unser Expertenteam unterstützt Sie dabei in allen Fragen, bietet Hilfestellungen und erarbeitet Lösungen.
Folgende Leistungen werden angeboten und remote erbracht:
- Ausarbeitung von Berechtigungskonzepten
- Einrichtung der SAP User für Benutzer / Vergabe von Berechtigungen an die SAP User (Profile, Rollen)
- Einplanung, Prüfung von Standardhintergrundjobs in SAP Systemen
- Einplanung, Prüfung, Neustart, Fehlerbehebung und Verwaltung von Hintergrundjobs in Anwendungen
- Einrichten der Drucker
- Konfiguration Transportmanagementsystem, Durchführung von Transportaufträgen
- Mandanten- und Systemkopien
- Einrichtung von Schnittstellen
- Erstellen von kundeneigenen Reports
- Bereitstellung und Einspielen von SAP Hinweisen, Patches, Add-ons und Support Packages
- Systemvermessungen
- Änderung von Formularen
